Conditions d’utilisation


CONDITIONS DE SERVICE – CÔTÉ URBAIN



Dernière mise à jour : [à compléter]





1. 

Objet des Conditions Générales



Les présentes Conditions de service ont pour objectif d’encadrer les modalités de vente entre Côté Urbain et toute personne effectuant un achat sur le site coteurbain.fr.

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions.





2. 

Produits



Nous mettons tout en œuvre pour présenter des descriptions et photos fidèles de nos produits.

Cependant, de légères différences peuvent exister selon l’éclairage, l’écran utilisé ou la fabrication.


Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles.





3. 

Prix



Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.

Côté Urbain se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les prix appliqués sont ceux affichés lors de la validation de la commande.


Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.





4. 

Commande



Pour passer commande, le client doit :


  • Sélectionner un produit
  • Le valider dans le panier
  • Fournir les informations nécessaires à la livraison
  • Procéder au paiement



Une fois la commande finalisée, le client reçoit un email de confirmation.


Côté Urbain se réserve le droit d’annuler une commande en cas :


  • d’informations incorrectes
  • de suspicion de fraude
  • d’indisponibilité du produit






5. 

Paiement



Le paiement est sécurisé via :


  • Carte bancaire (Shopify Payments)
  • Apple Pay / Google Pay (selon disponibilité)
  • PayPal (si activé)



Le paiement intégral est exigé au moment de la commande.

Aucune commande ne sera expédiée tant que le paiement n’aura pas été validé.





6. 

Livraison



Les délais de livraison sont affichés au moment de la commande.

Côté Urbain ne peut être tenu responsable des retards causés par :


  • le transporteur
  • des perturbations logistiques
  • des cas de force majeure



Le client est responsable de l’exactitude de son adresse.

En cas d’adresse incorrecte, les frais de renvoi seront à la charge du client.





7. 

Droit de rétractation



Conformément à la loi française, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.


Les produits doivent être renvoyés neufs, non utilisés, dans l’emballage d’origine.


Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur ou défaut imputable à Côté Urbain.





8. 

Retours et remboursements



Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de remboursement, disponible sur le site.





9. 

Protection des données



Les informations personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre de votre commande.

Elles sont protégées et ne sont jamais revendues.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.





10. 

Responsabilité



Côté Urbain ne pourra être tenu responsable en cas :


  • d’utilisation inappropriée des produits
  • de pertes indirectes
  • de retards liés à des événements extérieurs (grèves, douanes, météo, etc.)






11. 

Modification des Conditions



Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions de service à tout moment.

Les Conditions applicables sont celles en vigueur lors de la commande.





12. 

Contact



Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :

📩 contact@coteurbain.fr